Обмен и возврат

Мы гарантируем право на возврат товара, который Вам не подошел и не был в использовании, согласно закону Украины о защите прав потребителей.

Обязательным условием является отсутствие повреждений, следов использования и сохранение оригинальной упаковки.
Если Вы возвращаете товар, купленный в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Право на возврат товара сохраняется в течение 14 дней с момента выкупа посылки с заказом.

Подарочный сертификат, а так же товары, которые были куплены на подарочный сертификат, возврату и обмену не подлежат.

Процесс возврата и обмена прост. Заполните форму возврата на сайте. После заполнения с вами свяжется менеджер.

Или обратитесь к нам в чат Viber 066 339 07 15



Возврат и обмен возможен только через Новую Почту.
Стоимость возврата по тарифам перевозчика.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту в течение 7-х дней с даты поступления возвращённого товара на склад Прованс.